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[单选题]
航空服务人员的仪态，体现一名航空服务人员的（），反映出航空服务人员的文明程度和心理状态，它是旅客评价航空服务人员态度和航空公司面貌的重要标志之一。
A.智慧和心灵
B.知识和心灵
C.性格和心灵
D.情绪和心灵
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等。服务质量，是指服务人员为宾客提供服务的()，这些可以从服务过程中的许多体现出来。
A.航空安全员使用记录仪前，应当告知旅客
B.航空安全员使用记录仪前，不必告知旅客
C.航空安全员使用记录仪时，只能自行拍摄
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A.航空服务合同
B.目标责任书
C.航空安保协议
D.安保承诺书
