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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

比算表填写的主要内容包括()

A.用户家庭信息

B.用户家厅通讯资费情况

C.新旧套餐内容对比

D.办理新套餐后所获得的优惠

E.厅店联系方式

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第1题
算账单上哪些是必须填的内容()

A.用户现家庭通信套餐内容、真实号码

B.推荐的套餐内容

C.比原套餐多的具体内容及价值

D.写享受的其他优惠

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第2题
5G业务发展四提醒()。

A.提醒用户通过营业厅、网厅、掌厅等可查询本地区5G网络覆盖情况。未覆盖地区,应事先提醒用户本地5G网络覆盖进度。

B.提醒用户使用5G网络需适配5G终端,非5G终端办理5G套餐,只享受资费优惠,不能享受5G网络。

C.已下架套餐变更为5G套餐,须提醒用户无法改回原套餐。

D.办理有合约要求的5G套餐前,须提醒对某些特定业务的解约责任,如办理“携号转网”、套餐变更、注销等。

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第3题
在进入用户家之后,需要和用户沟通、了解的内容是()。

A.用户室内的布线情况

B.用户计算机的运行状况

C.请用户确认宽带业务的套餐资费

D.明确维护界面

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第4题
四个提醒机制内容是什么()

A.提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络要更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能使用5G网络

C.用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时,提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐,可以选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

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第5题
5G新入网用户首月资费可选择()

A.全月套餐

B.半月套餐

C.首月按量计费

D.包月套餐

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第6题
已办理全家享套餐或者已办理幸福双享套餐的4K用户办理酷喵线下会员套餐资费为?()

A.+108元

B.+168元

C.228元

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第7题
在做比算时,主要“比”的内容是()。

A.主套餐资费

B.单业务资费

C.宽带资费

D.终端资费

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第8题
已办理非0元点播套餐的4K用户办理酷喵线下会员套餐资费为?()

A.+108元

B.+168元

C.228元

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第9题
四条营销红线内容是什么()

A.客观真实宣传5G业务及资费,公示全量在售套餐情况,不得片面夸大5G优势或优惠项目,隐瞒或淡化限制性条件

B.尊重用户的真实意愿,不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务

C.无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的,可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售,4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置

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第10题
用APP查询用户套餐及消费,第一步先查用户的()信息。

A.套餐档次

B.套餐内容

C.每月消费

D.流量使用情况

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第11题
下列哪项可以在比算单上不用画圈标注。()

A.用户套餐

B.用户总支出

C.用户提速降费后总支出

D.两年节省费用

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