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[判断题]

在问候别人的时候，应当主动开口，不要等对方先问候自己再去问候别人。（)

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第1题

问候原则有哪几项？()。

A.男士主动向女士问候

B.女士主动向男士

C.年轻人主动向年长者问候

D.别人主动伸手时，不应拒绝

E.下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛

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第2题

在和客户寒暄问候的时候一定要注意:先等客户主动和我们示意的时候我们再问候,以免产生尴尬（）

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第3题

在见到旅客、同事、领导的时候主动问候“您好”。（)

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第4题

初次见面，要主动打招呼，向对方致以真诚的问候。（)

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第5题

要先注视对方眼睛后鞠躬，站直后再次注视对方眼睛并问候。鞠躬时，视线应落在自己脚上。（)

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第6题

表示自己对对方全神贯注在问候对方、听取诉说时，都应注目对方的双眼，但时间不宜过长，一般以3—6秒时间为宜。（)

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第7题

见了熟人主动点头、微笑、问候是表示友好的行为。（)

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第8题

与旅客直接接触的岗位人员，100%主动问候旅客。（)

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第9题

问候顾客时要注意眼神交流，不能低着头或者臂对着问候顾客。（)

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第10题

男女宾客若一起进来，应先问候女宾，再问候男宾。询问顾客是否有预订，并核实人数。客人离开餐厅时，应礼貌道别。（)

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第11题

如被问候者不止一人时，可以采取由远及近顺序，首先问候距离近者。（)

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