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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段，各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务，职责和权限，又能相互协调，相互促进的有机整体叫（).

A.全面质量管理

B.质量保证体系

C.质量管理小组

D.班组

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第1题

为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了()。

A.质量组织体系

B.质量标准体系

C.质量责任体系

D.质量控制体系

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第2题

下列有关全面质量管理的说法错误的是（）

A.数理统计的方法作为质量管理的基本工具，是唯一的手段

B.强调了人的主观能动性、创造性

C.全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的

D.把质量概念当作一个动态概念，把质量目标作为整个系统的目标

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第3题

下列有关全面质量管理含义的叙述正确的是()。

A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础

B.建立质量管理体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他

D.将质量概念扩充为全部管理目标

E.全面质量管理是以顾客为中心的管理途径

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第4题

施工质量保证体系中，属于工作保证体系内容的有（)。

A.明确工作任务

B.编制质量计划

C.成立质量管理小组

D.分解质量目标

E.建立工作制度

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第5题

全面质量管理水平高低的重要标志,就是()。A.是否建立 QC 小组.B.是否建立一个有效的质量保证体

全面质量管理水平高低的重要标志,就是()。

A.是否建立 QC 小组.

B.是否建立一个有效的质量保证体系

C.是否运用全面质量管理中的数据统计分析方法.

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第6题

凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，使用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为（).

A.生产班组

B.研究小组

C.节能小组

D.QC小组

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第7题

质量管理小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针、目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以改进质量、降低消耗、()和人的素质为目的而组织起来，并开展活动的小组。

A、提高经济效益

B、提高安全系数

C、降低劳动强度

D、提高现代化程度

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第8题

质量管理的概念大致经历了几个阶段（)

A.质量检验阶段

B.统计质量管理阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进

E.全员的管理

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第9题

质量控制和质量管理的关系是()。

A.质量管理是质量控制的职能之一

B.质量控制是质量管理的职能之一

C.质量管理和质量控制相互独立

D.质量管理和质量控制相互包容

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