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[单选题]

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第1题
国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。（)
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第2题
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电产品质量标准规定，城市客户年平均停电时间不超过37.5小时，对应供电可靠率不低于99.7%。（)
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第3题
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于()规定标准。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。

A.国家电网公司

B.省电力公司

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第4题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反（)，推诿、搪塞、怠慢客户。

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第5题
根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：居民客户不超过（)个工作日。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第6题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，3个工作日送电。（)
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第7题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（)。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第8题
国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第9题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，低压客户平均接电时间：居民客户（)工作日，非居民客户15个工作日。

A.3个

B.5个

C.10个

D.15个

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第10题
供电服务“十项承诺”规定:（）供电抢修人员到达现场的时间一般不超过45分钟。

A.城区范围

B.农村地区

C.特殊边远地区

D.偏远山区

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