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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客票系统发生故障时，当确定故障无法在（)小时内恢复时，应立即启用客票系统应急售票方案。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题

当客票系统恢复正常并运行稳定后，首先恢复应急售票窗口的联网售票。（)

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第2题

小型高铁车站发生客票系统故障影响窗口售票时，立即向上级部门报告，并向（）申请启动应急售票系统

A.集控调度

B.站长

C.客票管理所

D.客管科

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第3题

治安防范系统出现故障时，应在（)小时内恢复功能。A.24B.36C.48

治安防范系统出现故障时，应在()小时内恢复功能。

A.24

B.36

C.48

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第4题

打印“应急乘车凭证”在（）

A.售票业务正常

B.售票业务出现故障

C.售票业务正常、但无法在售票窗口办理互联网换票业务

D.售票业务出现故障，安装有应急售票系统的车站启动应急售票程序

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第5题

“应急换票”功能应在（）情况下使用

A.售票业务正常

B.售票业务出现故障

C.售票业务正常、但无法在售票窗口办理互联网换票业务

D.售票业务出现故障，安装有应急售票系统的车站启动应急售票程序

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第6题

当监督系统出现故障且在短期内无法修复时，应立即向事后监督中心负责人报告，待监督系统恢复正常时再进行业务监督。

A．错误

B．正确

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第7题

《沈阳铁路局哈大高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站客票系统故障应急处置，应急售票系统仅发售本站距当前时间3小时内的各次列车二等座无座客票，不办理（）等业务；

A.中转签证

B.退票

C.始发改签

D.异地票

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第8题

《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定自动售票系统发生故障时，工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并引导旅客到（）办理购票业务

A.人工窗口

B.代售点

C.退票口

D.应急窗口

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第9题

遇互联网售票系统发生故障时，按照《武汉铁路局普速铁路客运站车突发事件应急措施》程序执行。（)

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第10题

当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（)小时向分行业务管理部门上报台账。

A.12

B.24

C.48

D.72

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