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第2题
2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括()。
A.该网点付出现金未经清分;
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知;
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询;
D.查询的假币未予以收缴。
第10题
在国内进行期货交易时，（）。
A.个人客户必须通过期货公司进行交易
B.期货交易所不直接向个人客户收取保证金
C.期货公司对套期保值客户可按低于期货交易所规定的标准收取保证金
D.期货公司应将客户缴纳的保证金存入期货经纪合同中指定的客户账户中
第11题
客户在某网点柜台取现2万元，到另外一家银行办理存款，在清点现金时发现一张100元假币，随后该假币被收缴客户到取现网点投诉并要求查询冠字号，但多次被推诿迟迟不予解决此行为侵犯了客户的()
A.依法求偿权
B.知情权
C.自主选择权
D.公平交易权
