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[主观题]

催收过程中，催收员承诺还款之后就可以不上征信。()

催收过程中，催收员承诺还款之后就可以不上征信。（)

A、对

B、错

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第1题

催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三方使用恐吓、辱骂、侮辱、诽谤、挖苦以及人身攻击类的与欠款事实无关的语言进行催收。()

催收过程中应把握沟通技巧，仅平述欠款事实，不得对欠款人或第三方使用恐吓、辱骂、侮辱、诽谤、挖苦以及人身攻击类的与欠款事实无关的语言进行催收。（)

A、对

B、错

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第2题

（)是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。

A.信函催收

B.短信催收

C.委外催收

D.上门催收

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第3题

准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡()。

准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡（)。

A.账户目前存在逾期透支，经催收仍未归还的

B.最近一年内有3次及以上催收后方才还款行为的

C.持卡人最近一年内在人行征信系统内存在不良信息的

D.发卡行认为的其他不宜换卡情形

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第4题

集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括()。

集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（)。

A.短信催收

B.信函催收

C.上门催收

D.电话催收

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第5题

发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存5年备查。（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以()方式寄出，并保留回执。

属地信函催收是指寄发催收通知书督促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。信函必须以（)方式寄出，并保留回执。

A.平信

B.挂号信

C.特快专递

D.电子邮件

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第7题

贷款催收中属地催收主要(非辅助)采取的催收方式包括()。

贷款催收中属地催收主要（非辅助)采取的催收方式包括（)。

A.上门催收

B.委外催收

C.法务催收

D.信函催收

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第8题

属地催收的辅助催收方式有()。

属地催收的辅助催收方式有（)。

A.属地电话催收

B.属地信函催收

C.属地上门催收

D.委外催收

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第9题

对于信用卡逾期90天以内电话催收过程中发现的多次联系不上或多次催收无效等存在较大风险隐患的风险客户，应及时采取冻结措施。（)

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第10题

个人征信信息在( )等方面发挥着重要作用。

A.个人贷款

B.出国留学

C.发放信用卡

D.逾期账款催收

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第11题

按催收时段不同，催收可分为（)和属地催收两个阶段。

A.委外催收

B.集中催收

C.上门催收

D.法务催收

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