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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围()

客户仅要求取消（包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留无效后，提交至协同工单小组统一处理，工单小组受理工号范围（)

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

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更多“客户仅要求取消(包括生效、未生效)宽带提速包业务,话务员挽留…”相关的问题

第1题

客户来电要求宽带撤单（s1x0开头工号办理)，处理方式（)

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第2题

政企5G专属升级包产品面向所有受理工号受理。（)

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第3题

2020年我公司泛渠道的发展目标是泛渠道触点达______个，年末泛渠道月度活跃率达______，号卡业务办理量占比达______，宽带业务办理量占比达______。

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第4题

涉及取消错误短信问题工单应首先根据受理内容中错误业务号进行派发。（)

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第5题

国网受理业务咨询工单，业务号:5483096162，地址：安徽省铜陵县淮河新城二期29#楼（XB10291£006)3单元3层305，根据业务规范判断此单应派至（)公司

A.铜陵市

B.铜陵县

C.宿州

D.淮南

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第6题

柜员受理客户办理存款业务，如中途客户要求取消该笔业务，若交易未提交且现金未放入尾箱，无须重新清点现金，柜员直接把现金退回客户即可。（)

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第7题

省内携号业务的受理条件不包括()。

A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理

B、要求机主本人持有效证件进行办理

C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费

D、可以代办，需携带双方有效证件

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第8题

靓号协议期内，自用户开户次月生效,开户当月不允许办理____、____业务。

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第9题

以下哪些是业务办理前提醒内容（)？

A.关键信息及限制性条款包含：保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中，向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明，避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径，以免客户不到厅无法推荐业务

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