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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为确定车辆应加注何种油品,下列做法不正确的是:()。

A.严格执行加油服务流程,向顾客确认

B.多根据经验决定

C.阅读车辆说明书

D.仅根据车辆品牌决定

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第1题
在安排专人处理油品质量投诉并与顾客沟通时,应核实以下哪些信息()。

A.顾客来油站加油时间

B.有无加油小票、发票

C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致

D.车辆使用情况

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第2题
下列行为符合加油站安全管理规定的是()。

A、直接对塑料桶加注油品

B、卸油作业时,与收油罐相连的加油机同时进行加油作业

C、拒绝为未熄火的车辆加油

D、司机在加油作业区内修理车辆

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第3题
下列哪些行为会在前庭引起顾客不满()。

A.加油员聚众聊天

B.对顾客行为表示不耐烦

C.粗暴对待顾客车辆

D.错误引导车辆

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第4题
加油车辆发生漏油时,加油员应该怎么操作()。

A.停止加油操作

B.将车子推出站外

C.对漏油进行回收处理

D.告知顾客不得启动车辆

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第5题
服务顾问在诊断车辆故障现象时应()。

A.直接和技师确认故障现象

B.和顾客一同确认故障现象

C.只要和顾客讲一下故障现象

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第6题
根据车辆购置税的有关规定,纳税人购买车辆并自用时,下列各项应计入车辆购置税计税依据的是()

A.增值税税款

B.控购费

C.车辆牌照费

D.车辆装饰费

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第7题
汽油车辆加油区域线确定为3.5m*11m,柴油车辆加油区域原则上为2.4m*5.5m()
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第8题
根据车辆购置税的有关规定,下列选项中符合车辆购置税征收管理有关规定的是()

A.进口自用应税车辆的,应自进口之日起30日内申报纳税

B.车辆购置税实行一车一申报制度

C.纳税人应当在向公安机关等车辆管理机构办理车辆登记注册手续后,缴纳车辆购置税

D.纳税人购置需要登记注册的应税车辆,应当向纳税人机构所在地或住所地申报纳税

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第9题
加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取()加油方式。

A.定重量或不定重

B.定量或不定量

C.非卡

D.以上都是

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