题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性,将其置于该位置上,在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务,取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是()战略的指导思想。
A.成本优势
B.差异化
C.个性化
D.层次化
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A.成本优势
B.差异化
C.个性化
D.层次化
A.金融产品和金融服务是否与客户需求相适应
B.市场是否具有较大的购买力或潜力
C.金融企业是否有较大的竞争优势
D.将产品和服务固有特性、自身竞争优势等与目标市场特征、消费者需求等结合
A.可以降低银行的经营和服务成本,从而降低客户的交易成本
B.可以突破地域和时间的限制,向客户提供个性化的金融服务产品
C.利用其技术和信息资源,可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
D.可以帮助银行抢占更多的客户市场
A.差异化战略
B. 创新战略
C. 低成本战略
D. 市场细分战略
A.差异化战略
B. 创新战略
C. 低成本战略
D.市场细分战略