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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

新用户下载APP并完成身份认证后，如未进行新单回访设置通知方式无效。（)

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新单回访应当在保单宽限期内完成。（)

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第2题

新申请企业网银的客户，在完成证书下载，并进行证书激活成功后，方可登录企业网银使用（)

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第3题

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第4题

联合身份认证是将身份认证委托给本地身份提供者来完成认证的机制。（)

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第5题

智慧到家App由智家工程师自行下载并注册账号后直接使用。（)

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第6题

指纹采集完成并复核通过后，须由客服经理本人通过“身份认证与集中授权平台－个人设置－个人指纹”对常用指纹进行比对确认，比对通过系统自动启用该指纹。（)

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第7题

集中器支持主站对集中器进行远程在线软件下载升级，并支持断点续传方式，同时支持短信通信升级。升级须得到许可，并经ESAM认证后方可进行。（)

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第8题

“和优家”工单回访不需要对回访结果进行跟踪。（)

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第9题

统一通讯APP下载过程正确的是（)

A.通过应用商城下载“南通通讯”APP程序，完成安装

B.通过应用商城下载“南通平台”APP程序，完成安装

C.通过应用商城下载“南通百通”APP程序，完成安装

D.通过应用商城下载“南通万通”APP程序，完成安装

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第10题

某服务单客服8号审核网点上门检修，11号检修完成，但当天客服回访客户未接听，下次回访需在14日前完成。（)

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第11题

将两种用户身份认证方式结合起来进行的认证属于()

A.单因素认证

B.多因素认证

C.双因素认证

D.复合因素认证

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