首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理的这句话未询问()信息。

A.客户的工作是否忙碌

B.客户的工作地点在哪里

C.白天能否过来办理业务

D.是否了解本行业务

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多““请问您是朝九晚五的上班族吗?您过来这里方便吗?”。客户经理…”相关的问题
第1题
咨询过程中,家长告知是老学员A推荐,我们可以怎么回答()

A.啊是的,A同学在我们这里学习一年了,进步也是蛮大的,她妈妈是怎么给您介绍我们悟空的呀

B.如果咱们也报名了的话,A同学也会得到对应的赠送,这对您和她来说都是好事情的呀

C.她当时也纠结了好久,觉得一节课只有30min太短了,最后也是和lingoAce对比了很久之后才选择的我们

D.因为咱们是其他家长推荐过来的,那您是想办和A一样的课时包试试吗

点击查看答案
第2题
沟通中属于引导性问题的是()。

A.您是因为看不清才过来检查的吗

B.您戴眼镜吗

C.您的眼睛是怎么受伤的呢

D.您旧眼镜戴的舒服吗

点击查看答案
第3题
以下提问()不是状况性问题。

A.您将来这钱是不是小孩上学用?

B.您住在哪里,离这里远吗?

C.您对目前投资的报酬率满意吗?

D.您是在附近工作还是住在附近?

点击查看答案
第4题
加油员在收银服务中哪项话术表达不正确()

A.延长石油,欢迎下次光临

B.扫码关注公众号,请扫这里

C.您好,请扫码支付,您扫我

D.您好,您是我们的会员吗

点击查看答案
第5题

真诚确认的参考话术是()

A.你好,您是想了商品什么内容呢

B.您好,请问有什么可以帮您的呢

C.您好,商品店铺爆款,欢迎选购

D.请问还有什么可以帮您的吗

点击查看答案
第6题
业务流程入口,非节假日接听用语:“您好!太平洋寿险云柜面(很高兴)为您服务,请问您是***先生/女士吗请问有什么可以帮到您()
点击查看答案
第7题
以下哪种表述不属于重复或总结()

A.您反映的情况是……,而且……,对吗

B.我对您说的话是这样理解的……,对吗

C.我们规定就是这样的,你应该……你要明白……如果你不……我们也不会……

D.我这里对您的话做个总结,您是反映……共三个方面的问题,对吗

点击查看答案
第8题
迎送礼仪不合要求()

A.病人入院:您好,这里示肾内科,请问您是办理入院吗?

B.病人入院:您好,请问您哪里不舒服?

C.病人出院:再见,回家后注意休息

D.病人出院:再见,以后最好不见

点击查看答案
第9题
业务流程入口,非节假日接听用语:“您好!太平洋寿险云柜面(很高兴)为您服务,请问您是***先生/女士吗请问有什么可以帮到您”(分值:2.)()
点击查看答案
第10题
不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:()

A.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C.“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D.“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

点击查看答案
第11题
销售36计中的声东击西,针对糜烂性脚气顾客第一句话术是()

A.请问买点什么药

B.有什么需要帮您

C.您是哪一型的脚气,每一型的脚气用药是不一样的

D.您脚痒吗

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改