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[判断题]

叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，随意在窗口服务。（)

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第1题

叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。（)

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第2题

叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，遇到问题交给公寓领导。（)

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第3题

叫班人员坚持使用叫班规范用语，坐着迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。（)

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第4题

叫班人员熟练掌握非正常情况下叫班流程，正确处理非正常情况下叫班作业。（)

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第5题

叫班人员熟练掌握非正常情况下叫班流程，非正常情况下叫班作业交由车间处理。（)

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第6题

叫班员坚持按住宿登记标准、叫班工作质量标准、接收计划标准开展工作，对当班叫班安全负责。（)

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第7题

叫班作业人员做到不准闲杂人员进入叫班室。（)

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第8题

叫班人员准确接受派班计划，做好叫班时间记录，不必将计划输入叫班机。（)

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第9题

叫班人员准确接受开车计划，做好记录，及时将计划输入叫班机，确定叫班时间。（)

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第10题

叫班员负责行车公寓乘务人员的住宿接待和叫班工作，乘务员是否正点叫班、安全出乘与公寓无关。（)

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第11题

叫班员负责行车公寓乘务人员的住宿接待和叫班工作，可以不与机务派班室、车站行车室联系。（)

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