题目内容
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[主观题]
经济学中的“二八原理”指的是（）
A．企业80%的销售额来自20%的顾客
B．企业有80%的新客户和20%的老客户
C．企业80%的员工为20%的顾客服务
D．企业80%的利润来自20%的顾客
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C．企业80%的员工为20%的顾客服务
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A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
A、意味着企业应该设法提高其余80%顾客的购买量
B、说明维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本
C、金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润
D、反映了80/20客户金字塔原理
E、维系金字塔下端的80%顾客与企业的盈利能力有直接的关系
根据“二八法则” ，企业客户关系管理中的重点客户是()
A 、公司中销售费用 20%客户
B、公司中销售排名最靠前的承担了 20%销量的 80%的客户
C、公司中销售排名最靠前的承担了 80%销量的 20%的客户
D 、公司中销售费用占 80%的客户
A.80%的销售收入和利润来自金字塔上端 20%的最优顾客
B. 维系金字塔上端的 20%顾客需要投入 80%的销售成本
C. 企业应分析和界定金字塔上端的 20%顾客，倾心为他们服务
D. 留住金字塔上端的 20%的顾客有助于企业保持赢利能力
A.保持一个老客户所需的成本,仅是开拓一个新用户成本的20%左右
B.一个企业的主要收入和利润大都来自老客户，诸如80%的客户
C.以上两项都对
D.以上两项都不对
