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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

橙分期售后环节，营业员需做哪些？（)。

A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日，营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款

B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询，营业员需给予准确的回答

C.逾期将会影响用户的央行征信，营业员需积极开展催缴工作

D.以上都不是

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第1题

针对已成功办理橙分期的用户，每月需要用户自行按时还款，如用户不按时还款，系统会在每月的8~10日内对未还款的订单会发起自动代扣。请问自动代扣说法正确的是？（)

A.系统自动代扣优先翼支付余额，其次是绑定的还款银行卡

B.用户只要每月缴话费就可以了，营业员无需告知用户要还款

C.自动代扣可以同时在多个资金源中扣取，翼支付余额扣部分，其他不足的在绑定的银行卡扣

D.收到自动代扣失败短信，肯定系统有问题，无需自查余额是否充足，也无需主动还款

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第2题

营业员办理电信橙分期竣工时，应当要求用户签署纸质版《橙分期业务告知书》，并让用户手持什么物品进行合照，然后上传橙分期系统。（)

A.告知书和购买终端

B.告知书和身份证

C.身份证和购买终端

D.告知书

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第3题

请问，用户成功办理电信橙分期后，营业员应当主动赠送用户什么样的指导手册？（)

A.手机终端指导手册

B.泛智能终端指导手册

C.业务办理指导手册

D.橙分期还款指导手册

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第4题

请问橙分期授信信息中的联系人号码必须是？（)

A.填注册在本人名下，现在家人在用的手机号码

B.填与本人无任何联系的营业员手机号码

C.填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码

D.随便填一个手机号码

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第5题

橙分期如果微信分信用值未达到550分，不具备办理条件，还可以使用_______、_______、信用卡、微粒贷及橙分期分期5种方式办理

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第6题

用户参与合约购机有哪些可用政策？（)

A.橙分期终端直降

B.橙分期加价购

C.一次性付费购机可参与折扣合约

D.免息分期

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第7题

办理橙分期的电信用户，为保证每月按时还款，用户每月话费最迟缴费日期应在（)前。

A.8号

B.9号

C.10号

D.11号

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第8题

营业员使用MISPO力理业务时，用户希望使用招联分期方式支付，营业员应如何操作（)。

A.选择信用卡分期下的招商银行分期

B.选择招联分期

C.提示用户不支持

D.选择支付宝

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第9题

用户办理金融合约分期业务时，当分期支付完成后发现手机号码已被占用或用户想换手机号码的情况，营业员应将分期订单进行分期支付退款，然后再___

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第10题

订厅送营业员抢单后联系用户需做哪几项准备工作？（)

A.准备蓝牙识别仪

B.联系客户准备身份证原件

C.手机安装好翼销售

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第11题

营业员在cBSS办理购物车分期业务时，营业员进入购物车受理界面，活动类型选择为：（)。

A.金融购机折扣合约

B.金融存费合约

C.裸机分期

D.自有组合泛终端

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