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[主观题]

“135”工作法对其他客户,按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排,()的客户每周拜访一次,()的客户每两周拜访一次,()的客户每月拜访一次。

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第1题
某企业有大客户10个,小客户100个,大客户应该每月拜访4次,小客户应该每月拜访1次,每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是

A.3位

B.5位

C.7位

D.9位

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第2题
客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是()。

A.客户分类调整记录

B.客户档案的维护

C.拜访日志的撰写

D.市场分析报告的撰写

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第3题
加油站售后服务不包括()。

A、客户满意度调查

B、客户拜访

C、擦车服务

D、客户联谊会

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第4题
根据拜访客户的相关内容,分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录?()

A.内容型

B.分析型

C.观察型

D.方法型

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第5题
一般来说,拜访客户的佳时间是客户休息时间()。

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第6题
根据拜访客户的相关内容,拜访记录的类型不包括以下哪一项?()

A.内容型

B.分析型

C.观察型

D.方法型

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第7题
在客户拜访总结中,拜访成果共享步骤不包括()。

A.修改补充原始记录

B.向项目小组介绍拜访情况

C.做正式的拜访纪要

D.归档封存

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第8题
在电话拜访中,没有完全听清楚客户问题时,常用的礼貌用语是:“很抱歉,我刚才没有听清,麻烦您再重复一次,好吗?谢谢!”。()
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第9题
在客户拜访总结中,向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括以下哪一项?()

A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息

B.考虑哪些结论/观点是可行的

C.汇报内容繁简适当

D.汇报要详细,每一点都必须要详细描述

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