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更多“哪些项目属于售前接待内容()”相关的问题
第2题
买家未付款未下单并不需要进行催拍催付。()
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第3题
天猫客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
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第4题
当买家咨询这个产品没有库存时候,是否需要给客户推荐其他款式?()
A.需要给客户推荐其他款式提高转化率
B.给客户推荐类似款式,促进客户下单
C.能拍就有货,拍不了就没货然后关闭接待下一位
D.推荐类似款式提高销售额
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第5题
接待客户时,通行做法的适用情况是()
A.客户没有来过接待方,但接待方去过客户方
B.一般客户都适用
C.对尊贵客户适用
D.客户方和接待方以前完全没有联系
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第6题
以下哪些属于不良的倾听习惯()
A.接待人员手中不停地玩转着笔
B.没有让自己的目光与客户的目光相遇
C.面无表情,客户不知接待人员是否理解
D.谈话中适时地表达自己的意见
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第7题
供电企业对未按期交付电费的电力客户,应从()之日起,加收电费违约金。
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第8题
接待台系统通常用于()
A.置业顾问签到和接待客户
B.录入客户信息
C.接待客户
D.渠道来访签到
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第9题
小明是店长,想看看客服团队在接待客户时都出现了什么异常问题,他在生意参谋-服务洞察可分析哪些异常服务明细呢?
A.慢回复明细
B.长接待明细
C.下单未支付明细
D.未回复明细
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第10题
解决客户“催单”类投诉的主要手段是接单后及时联系客户。()
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第11题
接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置。()
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