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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

化妆师要注意语言亲切随和，要善于了解顾客的（)。

A.花钱额度

B.心理

C.背景

D.家庭

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第1题

化妆师要善于了解顾客的（)，迎合顾客的兴趣。

A.心理

B.思想

C.爱好

D.性格

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第2题

服务员以中肯、实事求是的语言向顾客介绍商品，以使顾客全面了解商品情况，消除疑虑和犹豫心理，是指（)。

A.服务语言要讲究灵活多变

B.服务语言要讲究文明礼貌

C.服务语言要讲究热情诚恳

D.服务语言应善于诱导

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第3题

良好的声音能给顾客美的感觉，化妆师对顾客说话的声音应该（)。

A.亲切

B.轻声

C.尖锐

D.含糊

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第4题

培训控制要注意哪几个方面？()

A.要注意观察，要善于观察

B.要与培训师进行沟通

C.要抓住培训目标的大方向

D.与受训者及时交流，了解真实反映

E.要运用适当的方式

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第5题

化妆师要注意一定的形象与行为，应避免的行为不包括在顾客面前（)。

A.抽烟

B.吃口香糖

C.接听电话

D.说话

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第6题

化妆师最了解顾客的皮肤状况，可以针对客人的不同情况自己配制专业性化妆品。（)

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第7题

营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。

A.亲切自然

B.用语简洁

C.用语恰当

D.使顾客满意

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第8题

化妆师常常要给顾客化妆，因此化妆时化妆师应站在顾客的（)。

A.前面

B.后面

C.左面

D.右面

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第9题

化妆师要养成良好的卫生习惯，不包括（)。

A.仪表规范

B.自身卫生

C.无口体臭

D.顾客剪指甲

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