题目内容
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[单选题]
下列各项中，不属于服务技术质量范畴的有（)
A.饭店为顾客提供的饭菜质量
B.服务人员的服务态度
C.电信通信服务提供的网络速度
D.航空公司提供的机型和仓位
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A.饭店为顾客提供的饭菜质量
B.服务人员的服务态度
C.电信通信服务提供的网络速度
D.航空公司提供的机型和仓位
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A.服务态度
B.服务方式
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A.饭店提供餐饮服务并销售酒水
B.电信部门销售电话并提供有偿电信服务
C.建筑装饰公司为客户包工包料进行装修
D.家具城销售家具并为顾客有偿送货
下列混合销售行为，应征增值税不征营业税的是()。
A．饭店提供餐饮服务并销售酒水
B．电信部门销售电话并提供有偿电信服务
C．建筑装饰公司为客户包工包料进行装修
D．家具城销售家具并为顾客有偿送货
A.职能质量是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西
B.服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容
C.技术质量是指服务推广的过程，即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程
D.服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定
A.饭店提供餐饮服务并销售酒水
B.电信部门自己销售移动电话并为客户提供有偿电信服务
C.装饰公司为客户包工包料装修房屋
D.零售商店销售家具并实行有偿送货上门
