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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于开启限制服务开关以下说法正确的是（）

A.开启限制服务开关，单聊情况下，客户不同意服务，员工无法发起会话

B.开启限制服务开关，单聊情况下，客户不同意服务，员工可以发起对话，但是会话不能存档

C.开启限制服务开关，群聊情况下，客户点击不同意，客户退出群聊

D.开启限制服务开关，群聊情况下，客户点击不同意，客户任在群聊中

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第1题

呼叫中心的特征（）

A.无地域限制

B.无时间限制

C.个性化服务

D.全面化服务

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第2题

5G移动性管理增加了以下功能（)。

A.RAT限制

B.区域限制

C.区域服务限制

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第3题

对网络金融跨境金融服务的监管不包括（)措施。

A.服务种类限制

B.服务地域限制

C.要求他国金融机构提供资料

D.服务机构限制

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第4题

对于那些主要以人的技能劳动来提供服务的服务企业，在服务员工数量一定时，服务能力的最大限制因素为员工技能水平。（)

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第5题

根据服务贸易法规，以下说法正确的是：（)

A.服务贸易外汇支出，只能使用自有外汇支付

B.服务贸易外汇收入，必须办理结汇

C.国家对服务贸易项下国际支付不予限制

D.服务贸易外汇收入可自主存放境外

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第6题

对网络金融跨境金融服务的监管包括了（)措施。

A.服务种类的限制

B.服务地域的限制

C.要求他国金融机构提供资料

D.服务机构的限制

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第7题

GATS第16条2款规定，一成员除了在具体承诺表中确定的以外，不应采用以下6种限制措施：()

A.限制服务提供者的数量

B.限制服务交易或资产总值

C.限制特定功能服务部门或服务提供者可以雇佣的人数

D.限制外国资本参与比例或外国资本的投资总额

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第8题

作为服务从业人员，必须深刻理解企业的大多数规定是为了服务员工而存在的，而不是为了限制员工为客人提供更加卓越的服务（）

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第9题

客户送货有时间限制，在第几天内，客户没有送货，系统会自动关闭服务单？（)

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

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第10题

以下国际漫游说法正确的是（)。

A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务

B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理

C.准星、未评级客户需预存200元方可开通

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