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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户余晓询问,在房屋买卖的交易过程中为什么需要做资金存管时,交易管家庞飞的以下说法正确的有哪些()

A.为了解买卖双方经济实力

B.为了解买卖双方是否真心实意买房

C.为保证客户的钱更加的安全

D.减少客户的资金安全担忧后,可以促进成交

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第1题
跨行交易转按贷款产品适用于()。

A.一手房屋买卖过程中的买方个人客户

B.一手房屋买卖过程中的卖方个人客户

C.二手房屋买卖过程中的买方个人客户

D.二手房屋买卖过程中的卖方个人客户

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第2题
经纪公司员工陈某在房屋买卖交易过程中,请托税务机关工作人员刘某帮助客户逃避房屋税费的缴纳,先后向刘某个人支付了共计()元以上的好处费,则陈某有可能构成行贿罪。

A.3千

B.2万

C.6万

D.3万

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第3题
以下属于以不正当言行促使客户进行房产交易,违反ACN规则的是()

A.经纪人张三建议客户伪造离婚证及社保缴纳证明进行房屋买卖交易

B.在交易过程中,经纪人向客户表示客户可以自行伪造证件骗取贷款

C.在签署买卖合同时,客户无意间告知经纪人自己的购房资质是因为造假行为获取,经纪人仍鼓励客户签署合同

D.签署合同时,经纪人承诺可以代客户办理购房资质

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第4题
满意度回访中客户给销售打了3分,销售复盘中正确的()

A.回顾客户在交易过程中服务不足的问题

B.查找客户不满的根源,并改善

C.打电话给客户询问原因

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第5题
当客户询问否认交易的具体回复时间时,客服代表可直接告知客户:一般在3个工作日左右由当地分行与您联系,具体以分行为准,请保持联系方式畅通。()
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第6题
被有权机关“查冻扣”的账户,在采取调高风险等级或限制交易的防控措施后,当客户询问时,应避免向其透露被反洗钱调查的相关信息,以免引起客户警觉,妨碍反洗钱相关工作。()
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第7题
德佑某品牌新入职经纪人余娜通过学习了解到,平台经纪人在买卖交易过程中应对卖方提供优质服务。下列行为,不正确的有()

A.余娜为了看房方便私配钥匙

B.作为房源维护人,余娜询问业主意愿后调整房源价格

C.作为房源录入人,余娜应经委托人同意后方可发布房源信息

D.作为房源录入人,余娜应准确录入业主真实有效联系方式

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第8题
在现实工作场景中,当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时,我们可采用下面哪些方面来鉴别?()

A.打电话到银行询问流水的真实性

B.通过流水的打印日期查看真伪

C.选择其中金额较大的交易,询问客户对业务的了解程度,通过观察客户的回答判断真伪

D.查询打印流水的银行是否真实存在

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第9题
下列关于房屋买卖价格的分析,错误的是()

A.市场经济下,房屋买卖价格通常用货币来表示,但也可以通过其他非货币形式进行偿付

B.房屋作为一种不动产,在交易过程中,发生转移的并非是实物,而是其承载的相关权益

C.因为房屋具有独一性,故即使同一楼层的房屋成交价格往往也会有较大差异

D.行政因素不会影响房屋买卖的价格水平

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第10题
营业人员在服务过程中应精神饱满,举止自然大方。当客户临近本台席时,应主动向客户打招呼,或微笑、点头致意,询问客户需要办理何种业务,当客户办完业务离去时,营业人员应礼貌地向客户致意,真正做到“来有迎声,问有答声,走有送声”。()
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第11题
在与客户签订订单的过程中,当查询到客户的本次交易金额大于其信用额度时,一般不予以交易。()
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