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[判断题]

营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。()

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第1题
电路的电流和电压除了取决于元件的伏安关系外,还取决于元件与元件之间的连接关系。()
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第2题
关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?()

A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户

B.交易营销过多强调客户服务

C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺

D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题

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第3题
与传统的交易营销相比,关系营销更关注()

A.如何开发客户

B.一次性交易

C.服务质量

D.如何保持客户

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第4题
基层政治组织在处理与民间自治组织之间关系时要转变自己的职能,这种职能的转变,除了对自己所属的基层政区实行统筹规划、掌握政策外,还包括()

A.信息引导

B.组织协调

C.提供服务

D.检查监督

E.行政管理

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第5题
交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户。()
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第6题
关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。

A.较少强调客户服务

B.全方位的关系沟通

C.适度的客户联系

D.关注客户保持

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第7题
()除了与用户进行互动外,营销人员还可以开展活动,吸引用户参与互动。一般而言,活动的形式有以下几种:转发、点赞、试用、游戏

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第8题
幻灯片的动作按钮除了系统提供的外,还可以根据需要,由制作者自己设置。()

幻灯片的动作按钮除了系统提供的外,还可以根据需要,由制作者自己设置。( )

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第9题
服务营销组合中除了“产品”,“价格”,“渠道”和“促销”外,还增加了那些元素()。

A.品牌

B.人员

C.场所

D.有形展示

E.流程

F.品质

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第10题
下列哪个说法是错误的()。

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标

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第11题
交易营销和关系营销关注的是如何保持客户。()
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