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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）最能体现对他人人格、情感的尊重和关怀。

A.表情

B.行为姿态

C.礼仪规范

D.礼貌用语

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第1题

下面哪些是营业人员必备的服务礼仪：（)。

A.服务用语

B.服务意识

C.姿态规范

D.服务表情

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第2题

礼仪最基本的三大要素是语言、（)和服饰。

A.礼貌礼节

B.行为表情

C.语言艺术

D.规范动作

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第3题

礼貌原则的核心是() 。

A.礼貌仪表

B.礼貌举止

C.礼貌用语

D.尊重他人

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第4题

礼貌是礼仪的一种表现形式，礼貌用语是指约定俗成的表示谦虚恭敬的专门用语，多使用礼貌用语是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。（)

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第5题

餐厅服务员要使用规范合乎礼仪的礼貌用语。（）

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第6题

礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。（)

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第7题

行为规范有那些规范（）。

A.仪表仪容规范

B.姿态风度规范

C.礼貌代客规范

D.行为举止规范

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第8题

礼包含礼节、（)和礼仪等内容。A.语言B.礼貌C.行为表情D.服装器物

礼包含礼节、()和礼仪等内容。

A.语言

B.礼貌

C.行为表情

D.服装器物

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第9题

母婴护理人员应具备的礼仪要求（）。

A.整洁文明的仪表、得体大方的着装、规范的礼貌用语

B.对产妇和婴儿尽心就好

C.不用管理家属和家务

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第10题

情绪和情感的外部表现通常称为表情，包括面部表情、姿态表情、语调表情。（)

情绪和情感的外部表现通常称为表情，包括面部表情、姿态表情、语调表情。()

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第11题

礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作、表情、仪态等方面，向交往对象表达尊重、友好、谦虚和恭敬之意。除了礼貌，现代礼仪还包含哪些内容（）

A.礼制

B.礼节

C.仪表

D.仪式

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