如果结果不匹配，请 
更多“质检员通知服务顾问车辆维修完毕后，服务顾问可直接带客户验车（…”相关的问题
第2题
维修作业过程中正确的信息传递路径是（）
A.服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客
B.服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问
C.服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客
D.服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问
第4题
在作业前，维修人员需要做哪些准备工作（）
A.先由服务顾问验车，再通知顾客一起确认维修保养后车辆的状况
B.服务顾问自己检查就可以，无需顾客陪同
C.打开后尾箱前要向顾客说明，并提醒贵重物品
D.比顾客步伐快一点
第8题
如果车辆在维修过程中涉及到增加维修项目，以下那一项不是目录式报价的要求？（)
A.服务顾问要更改工时价格，配件价格和总价格
B.服务顾问要更改预计交车时间
C.服务顾问要征得客户同意签字
D.配件库人员要和技师确认配件供应情况
E.服务顾问要和维修技师再次确认完工时间
第9题
非预约快修车辆的作业分配工作主要包括（）
A.作业前维修技师应确认车辆外观
B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认
C.通知服务顾问，由服务顾问与顾客进行沟通
D.联系调度员，了解车间人力配置情况，进行派工
第10题
如车辆维修保养中将使用梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件，需要如何处理（）
A.凡涉及车辆维修保养中使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件都必须按实情与服务顾问及时沟通
B.让服务顾问与客户沟通及确认
C.让服务顾问与客户签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》
D.签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》完毕后，方可开始执行
