A.用户需要须签约
B.先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用,实时计费,实时扣费
D.无需登记客户资料
A.用户需要须签约
B.先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用,实时计费,实时扣费
E.无需登记客户资料
A.BSS-〉营业受理-〉常用业务-〉合约计划取消(后付费)
B.BSS-〉营业受理-〉业务变更/服务优惠变更(预付费)
C.BSS-〉计费账务-〉帐务管理-〉预付费帐务管理-〉智能网综合查询(预付费)
D.BSS-〉计费账务-〉帐务管理-〉帐务信息管理查询-〉缴费调帐查询
B.对于后付费固话用户在逾期(即超过约定缴费期)未足额缴纳电信费用时,可对其进行单向停机处理;对于后付费宽带用户欠费的,应实施暂停;在用户逾期1个月未足额缴纳电信费用时,应在次月的1日开始,实施双向停机处理;在用户逾期3个月仍未足额缴纳电信费用时,应从逾期第4个月的1日开始进行拆机处理并停止出账
C.后付费移动用户在约定缴费期内未足额交纳所有自有电信业务服务费用(不含第三方代收费用,第三方代收费用依据所签署协议执行)时,应在次月的1日开始对其进行停机处理并停止出账
D.对于违约停机满1个月(机卡分离停机30天)的合约计划违约用户,做销号处理。销号后,套餐月费不再出账,预存款不再返还,在销号月将用户剩余预存款/保证金先抵扣用户欠费后全额计入营业外收入,并对担保用户追缴违约金和欠费
A.加强对集团客户资料的审核,确保集团客户资料真实、准确
B.关注集团客户消费行为情况,及时掌握集团产品的使用情况,要及时提醒欠费客户并做好催缴工作以达到控制欠费风险的目的
C.积极推行预付费、银行托收等方式,引导、培养客户先缴费后消费的习惯,降低欠费风险
D.客户开通业务时默认预付费方式,如有特殊需求,需依据集团客户的单位性质、行业属性及财务制度等实际情况进行综合评定,严格管理后付费的设置