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[判断题]

开通过程中业务受理人员在接到客户业务开通需求单后0.5个工作日内提交业务系统。（)

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更多“开通过程中业务受理人员在接到客户业务开通需求单后0.5个工作…”相关的问题

第1题

收到开通需求单后，应与营业厅前台人员联系确认客户开通业务、上门时间和地址。（)

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第2题

当发生不知情定制投诉，各渠道均需保存客户确认开通、变更业务的相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等)，当客户取消业务后，相关凭证应至少保留两年。（)

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第3题

天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的用户归属地涉与多个省)和省业务（客户开通该业务的用户归属地仅涉与一个省)两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。（)

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第4题

开通舆情通业务，地市公司需要向省公司提交业务审批单，由集团客户部、ICT中心、信安中心共同审核通过后，由ICT中心开通业务。（)

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第5题

客户开通单手机交易码认证功能后可根据实际业务需要关闭该功能。（)

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第6题

客户开通企业网银的现金管理功能，可以在办理渠道注册业务时开通，也可以在办理维护渠道信息业务时进行开通

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第7题

集团网运部为所有MPLS VPN业务开通的主调局。主调局负责电路调单的下发及相关客户业务开通的全程管控。（)

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第8题

FTTx业务自动开通系统建成后，FTTB设备所有配置参数通过自动开通系统下发。（)

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第9题

关于装机管理，各省应建立开通相关的支撑系统，实现资源的准确管理、开通工单的流转，开通的自动激活，代维人员的智能调度等，为业务办理和开通提供支撑。（)

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第10题

家庭固话业务默认为客户开通本地通话和国内长途业务，国际/港澳台长途业务。（)

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第11题

宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT 系统自动扣费

A、正确

B、错误

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