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[单选题]

()指生产企业或零售企业为已经到达消费者手中、进入消费领域后,继续为顾客提供的各项服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

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第1题
在商品到达消费者手里、进入消费领域后继续提供的各项服务工作叫()。

A.售后服务

B.销售服务

C.售中服务

D.售前服务

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第2题
售中服务是指企业向进入销售现场或已经进入选购过程的客户提供的服务。售中服务与客户的实际购买行动相伴随,是促进商品成交的核心环节。()
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第3题
()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。
()是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A、售前咨询

B、售前服务

C、售中服务

D、售后服务

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第4题
()是客户检验企业能力的关键,主要工作是为客户讲解公司的产品或服务,引导客户完成消费。

A.售前咨询

B.咨询

C.售中引导

D.售后服务

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第5题
企业通过网络消费者提供产品性能、外观等的介绍的属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.前台咨询

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第6题
企业的营销服务是由()构成的体系。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

E.媒体服务

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第7题
客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。()

客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。()

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第8题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言,保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第9题
东方人本主义企业理论中所提及的企业经济活动的本质特征是()。

A.向社会提供财货或服务

B.企业解决“提供”财货或服务的过程中所伴随的某些生产困难时必要的技术转换过程

C.生产产品并销售出去

D.为消费者服务的过程

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第10题
在服务贸易中境外消费是指()。

A.服务提供者移动到服务消费者境内提供服务

B.服务消费者移动到服务提供者境内享用服务

C.服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务

D.一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务

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第11题
业务扩充也称作用电报装,简称业扩,是供电企业()行为。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.审查

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