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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

所谓察言观色，就是要认真细致地观察对方的（）

A.言谈

B.举止

C.神情

D.表情

E.谈吐

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第1题

茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求，努力做到言谈文雅，举止优雅，尽可能地给顾客一种高雅的享受。（)

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第2题

（)是指人的外表，包括仪容、举止、表情、谈吐、服饰、个人卫生等。

A.仪表

B.礼貌

C.礼节

D.仪式

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第3题

个人形象在构成上主要包括以下几个方面()。

A.举止、服饰

B.谈吐

C.仪容、表情

D.待人接物

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第4题

男士对女士的第一印象就是()

A.谈吐

B.发型

C.举止

D.以上都不对

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第5题

服务态度是指服务人员在接待服务对象时所持的神情、举止表现，通常包括（)等。

A.面部表情

B.形体动作

C.语言表达

D.服饰打扮

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第6题

文明服务就是服务人员在工作岗位上通过（）等，对乘客表示（）的行为规范和惯例。

A.尊重和友好

B.言谈

C.行为

D.举止

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第7题

推销人员应从（)方面注意自己的形象

A.要修饰好仪容

B.穿着要得体

C.让谈吐和举止为你说话

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第8题

西周时期，法官在审讯中要察言观色，注意当事人的表情，这种审讯方法被称为()

A.五刑

B.五听

C.五行

D.九刑

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第9题

以下哪些不属于员工行为举止规范？（)。

A.精神要饱满

B.表情要亲切

C.站姿要挺拔

D.语言要得体

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第10题

适度原则具体指（)

A.掌握感情适度

B.举止适度

C.谈吐适度

D.礼仪适度

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