题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（)
A.免费维修
B.告知用户自己维修
C.通过增值服务进行维修
D.装维不处理
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A.上门修复故障后再与用户解释未按时上门处理的原因
B.提前电话告知，上门修复故障后再次解释未按时上门处理的原因
C.让用户继续等着
D.工单先行报结，明天再处理
式告知用户，对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台，故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。
A.用户原因-用户终端问题-用户自有移动终端问题
B.用户原因-用户终端-问题其他
C.网络原因-接入网设备故障-ONU设备故障
D.网络原因-接入网设备故障-家庭网关设备故障
A.维护部门
B.营业厅
C.售后服务
D.代维人员
