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[单选题]

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。 A与机场联系

A.报告旅行社

B.稳定游客情绪

C.通知下一站

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第1题
一旦发生误机事故,导游员首先应该()

A.稳定旅游者情绪

B.尽快与机场联系

C.报告旅行社及相关部门

D.通知下一站做调整

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第2题
乘坐国内航班,为了防止发生误机事故,导游人员应带团提前()到达机场。

A.40分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第3题
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短。导游人员应做好的工作有

A.向游客进行耐性解释

B.基于有可适当的补偿

C.办理退房等相关事宜

D.立即与全陪、领队商量解决办法

E.报告组团社,并通知下一站接待社

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第4题
游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该

A.收取足够的钱款

B.余额在事后由旅行社退还委托者

C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人

D.旅行社保存个凭证复印件

E.写出代办经过

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第5题
出现漏接的情况,无论什么原因,面对游客的抱怨,导游人员应首先诚恳地表示歉意,使游客的情绪尽快稳定下来。 ()
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第6题
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()

A.调整活动日程

B.报告组团社

C.通知下一站接待社

D.互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社

E.安排游客自由活动

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第7题
厂站运行变电值班人员发现故障或接到设备故障通知后,应立即()调度自动化维护人员进行处理,发生影响调度电网监视的异常,发生遥控、遥调(AGC、AVC)等控制功能异常时,还应立即报告所属调度机构值班()并采取相应措施。

A.联系

B.通知

C.调度员

D.自动化人员

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第8题
以下关于误机(车、船)事故原因的说法中,错误的是()。

A.安排日程过紧

B.没有认真核实票据

C.旅行社的工作疏忽

D.游客没有按时集合

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第9题
在旅游活动中,导游人员要始终和游客在一起,注意观察周围的环境和动向,经常()

A.清点旅客人数

B.提醒注意安全

C.好安抚工作

D.稳定游客情绪

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