题目内容
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[多选题]
根据技服公司2015年最新的《工程故障及现网操作指导意见》,工程现网发生重大故障后,本地技服工作人员需要第一时间上报的内容包括以下()。
A.设备类型
B.影响范围
C.大致的故障原因
D.目前的进展和需要的支持
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A.设备类型
B.影响范围
C.大致的故障原因
D.目前的进展和需要的支持
A.对于业务中断需紧急协助抢修的各级别故障,交付一部、网络产出线产品工程部、业务与终端产出线工程管理部提供线下24小时技术支持
B.紧急故障发生时,应该严格按《工程故障及现网操作指导文件》执行
C.在紧急故障发生时,需要半小时内以邮件、短信或电话等方式通知交付一部产品接口人,交付一部提供实时的技术支撑和资源协调工作
D.故障排除后24小时内按产品工程问题流程在OA系统补单
A.当班期间的故障情况
B.故障工单的派发和归档情况(包括自动单和手动单)
C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程
D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况
A.现网干扰信息
B.现网无线参数和配置信息
C.基站信息表,即现网工程参数表
D.网络拓扑信息,即各网元间的逻辑连接关系
E.现网用户投诉信息
F.现网VIP用户分布信息和VIP区域、道路信息
A、制定相关管理办法并检查监督
B、上报改变了初步设计原则意见的重大设计变更
C、审批重大设计变更
D、审批其他重大设计变更
E、批准一般设计变更