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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

理赔流程主要包括哪几个主要步骤？（)

A.接报案、调度

B.查勘定损

C.签收审核索赔单证

D.赔款理算、核赔、赔付结案

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第1题

按照非寿险公司的理赔流程为以下九项排序()①审核保险责任②核算损失程度/赔款理算③核赔④行使代位追偿权⑤结案⑥支付赔款⑦损失立案⑧查勘定损⑨疑难赔案调查

A.⑦①⑧⑨②③⑥④⑤

B. ⑦⑧①⑨②③⑤⑥④

C. ⑦⑨⑧①②③⑤⑥④

D. ⑦⑧①⑨②⑥③④⑤

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第2题

核赔的内容包括哪些？（)

A.对单证的审核

B.保险责任的审核

C.赔款理算的审核

D.定损的审核

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第3题

未决赔款准备金主要包括( )。

A.已发生已报案未决赔案准备金

B.已发生未报案未决赔案准备金

C.理赔费用准备金

D.未到期责任准备金

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第4题

（)是指保险公司专业理赔人员对保险赔案进行审核，确认赔案是否应该赔、应该怎样赔或应该怎样拒赔的业务行为。

A.核保

B.核损

C.核赔

D.核价

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第5题

结案以前支付的赔款首先应通过()科目核算。

A.“赔付支出”

B. “预付赔付款”

C. “应付赔付款”

D. “代位追偿款”

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第6题

立案后客户主动放弃索赔的案件，但案件中有直接理赔费用产生的赔案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第7题

赔付时效是指：（)

A.单证齐全至核赔通过时长

B.核赔提交至付款时长

C.单证齐全至付款时长

D.立案至核赔通过时长

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第8题

查勘定损工作的意义是（)

A.增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失

B.提供优质客户服务，准确定责，合理定损

C.解决客户所有问题，使客户满意

D.尽量压低定损金额，能少赔就少赔

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第9题

核损的工作主要包括以下哪些内容？（)

A.查看报案信息

B.查看保单信息

C.查看查勘信息

D.审核查勘或复勘意见

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第10题

初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程，其要点包括（)

A.审核出险时保险合同是否有效

B.审核事故的性质

C.审核申请人所提供的材料是否完整、有效

D.审核出险事故是否需要理赔调查

E.审核索赔人员资格

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