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[判断题]

根据消费者权益保护法规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起5个工作日内,予以处理并告知消费者()

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第1题
新《消法》规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内,予以处理

新《消法》规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()个工作日内,予以处理并告知消费者。

A、5

B、7

C、10

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第2题
依据《消费者权益保护法》第四十六条的规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。
依据《消费者权益保护法》第四十六条的规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。

A、5个工作日

B、5个自然日

C、7个工作日

D、7个自然日

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第3题
根据消费者权益保护法规定,消费者想有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()个工作日,予以处理并告知消费者

A.三

B.五

C.七

D.十

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第4题
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者。

A.7日

B.7个工作日

C.15日

D.15个工作日

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第5题
消费者向有关行政部门投诉的,可以在该部门收到投诉之日起()内得到回复。

A.五个自然日

B.七个自然日

C.五个工作日

D.七个工作日

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第6题
银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2个工作日内,以电话、知信或其他适当方式告知消费名相关投诉材料已收悉,投诉己进入处理程序;在接到投诉事项之日起5个工作日内,做出是否受理该投诉的决定。()
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第7题
消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起()日内作出处理。

A.七

B.八

C.九

D.十

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第8题
行政监督部门应当自收到投诉之日起3个工作日内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起30个工作日之内做出书面处理决定。()
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第9题
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。A.向消费者提供消费信息和咨询服

依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定

C.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

D.就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

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第10题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,银行应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()日内答复投诉人。

A.10

B.15

C.20

D.10

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第11题
根据本行制度规定,收到消费者投诉时,原则上应在多长时间内进行处理()?

A.5个工作日内

B.10个工作日内

C.15个工作日内

D.30个工作日内

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