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[单选题]

服务企业专门搜集整理顾客与企业相互联系的所有信息,借以改进企业经营管理,提高企业营销效益的管理方式,叫做()。

A.交叉销售

B.信息营销

C.大数据营销

D.接触管理

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第1题
某企业将所有产品的信息编辑成册发送给潜在顾客,该企业使用的直接营销工具是()。

A.电话营销

B.目录营销

C.电视营销

D.购物亭营销

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第2题
按照企业服务与顾客接触所处的阶段,可将服务营销策略分为()。

A.接触前服务营销策略

B.接触中服务营销策略

C.接触后服务营销策略

D.内部营销策略

E.服务差异化策略

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第3题
营销渠道管理的主体一般是()企业的营销部门或市场部门。

A.信息咨询

B.生产制造

C.网络销售平台

D.策划服务

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第4题
企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础,创造顾客价值,建立和维系顾客关系,这种全新理解叫做()。

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

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第5题
下列有关大数据营销说法正确的有()。

A.通过对大数据的挖掘与分析,能够帮助企业发掘用户消费偏好

B.大数据主要包括数字型等结构化的数据,文本、视频等非结构化信息不属于大数据的范畴

C.大数据营销既能帮助企业实现渠道优化,也能促进企业营销信息精准推送

D.随着大数据技术的发展,通过大数据分析能够获知用户的行为倾向、消费偏好,使得通过E-mail进行高针对性的精准营销成为可能

E.大数据营销的方式非常广泛,无需与移动互联网结合

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第6题
大数据营销可以帮助企业实现精准营销,但也会存在消费者信息泄露致使消费者权益受损的问题()
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第7题
营销管理哲学是指()

A.企业与顾客的关系

B.以顾客为中心的营销观念

C.市场营销观念

D.营销管理的基本指导思想

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第8题
企业既要卖优质的产品,又要卖优质的服务;除此之外,卖给最容易购买的人群、卖给最先到达的用户、设定特定消费者通道、采取特定传播媒介传达信息,这种顾客市场关系营销策略是()。

A.客户关系管理

B.后营销理论

C.接触计划

D.顾客忠诚计划

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第9题
( )主要包括企业向市场搜集所需的反映市场动态的情报资料,以及企业向市场发出的有关本企业营销情况的信息。

A.企业经营管理信息

B.企业信息

C.市场趋势信息

D.市场情报信息

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第10题
功能式营销组织的主要特点包括:()

A.能够提高管理的专业化程度

B.便于集中管理,统一指挥

C.营销人员熟悉产品知识,可以更好为顾客服务

D.不利于企业内部协调行动

E.比较适合于产品品种少或销售地区集中的企业。

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