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[主观题]
对于一个企业来说，关键成功因素有两类：一是企业所在行业的成功因素;二是()的成功因素。
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D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
●关键成功因素法(CSF)包含4个步骤：①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为(66) 。
(66)
A.①②③④
B.①④②③
C.②①④③
D.②④③①
A.价值链分析
B.关键成功因素法
C.企业系统规划法
D.企业业务优化法
