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[单选题]

大量的、隐藏的客户,属于()

A.普通客户

B.潜在客户

C.实际客户

D.骨干客户

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第1题
潜在客户具有()的特点。

A.大量

B.购买力低

C.隐藏性

D.不好确定

E.无法预测

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第2题
已显露出购买产品兴趣,但还没发生购买行为的客户,属于()

A.普通客户

B.潜在客户

C.实际客户

D.骨干客户

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第3题
如果把企业的客户按照贡献价值来分,可以分为()

A.重点客户

B.普通客户

C.无价值客户

D.潜在客户

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第4题
按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。

A.潜在客户

B.新客户

C.普通客户

D.老客户

E.忠诚客户

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第5题
根据客户对基金销售机构的重要程度,可以把基金销售的潜在客户划分为()。

A.普通客户

B.次要客户

C.重要客户

D.持续购买客户

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第6题
客户希望降价,却提出其他一些问题刁难服务人员,这属于()。

A.客户抱怨

B.客户隐藏的异议

C.客户真实的异议

D.客户假的异议

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第7题
当企业对潜在客户进行了解后,对已选择的目标客户进行开发时,便进入()。此时企业要进行大量的投入,但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。

A.潜在客户期

B.客户开拓期

C.客户维系期

D.客户成熟期

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第8题
关于潜在风险客户,下列说法错误的是()

A.潜在风险客户指不符合农业银行信贷发展战略要求、经济资本占用较大等,需对其采取主动性措施以压降贷款额度或收回全部贷款的法人客户

B.名单制管理覆盖行业中压缩类客户属于潜在风险客户

C.名单制管理覆盖行业中退出类客户属于潜在风险客户

D.列入潜在风险客户退出名单的客户可适当新增信用

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第9题

对于开拓潜在客户来讲,最容易开拓的是()。

A.地区性的潜在客户

B.阶层性的潜在客户

C.单个的潜在客户

D.未知的潜在客户

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第10题
对参展商而言,接待()是展览会的优势和价值所在。

A.目标客户

B.普通观众

C.老客户

D.潜在客户

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