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第3题
沟通是一个完整的双向交流过程，包括发送信息、（)、（)三个环节。
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第4题
沟通必须具备三个条件，除了（)。
A.要有主题
B.要达成共同的协议
C.要有沟通的信息、思想和情感
D.要有一个明确的目标
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第5题
沟通必须要具备三个条件是（)。
A.要有一个明确的目标
B.要达成共同的协议
C.要有沟通的信息、思想和情感
D.沟通的表达技巧
E.沟通主题
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第6题
下列哪一个不是沟通能力的三个核心环节（）
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第7题
沟通是一个完整的双向交流过程，包括发送信息、接收信息、反馈三个环节。（)
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第8题
沟通的的三个特性描述错误的是？（）
A．目的性：沟通要有一个明确的目的
B．相互性：沟通是需要双方/多方参与的
C．内容性：沟通是包含了信息和思想的传达
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第9题
有效沟通的三要素不包括（）
A.要有明确的目标
B.谈论行为
C.交换信息、思想和情感
D.达成一致
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第10题
沟通的定义是，除了（)
A.了解他人思想和情感的单向途径。
B.传递和理解信息及知识的过程。
C.任何系统有效运作的润滑剂
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第11题
个人或组织信息、 知识、 思想和情感等的交流与反馈的过程就是（)。
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