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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

CTAIS2.0江苏优化版中，应按照（)顺序进行流程受理工作。

A.管理服务-流程受理(流程大类)-流程管理-流程受理(流程小类)

B.流程管理-流程受理(流程大类)-流程受理(流程小类)-管理服务

C.管理服务-流程管理-流程受理(流程大类)-流程受理(流程小类)

D.流程管理-管理服务-流程受理(流程大类)-流程受理(流程小类)

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第1题

CTAIS2.0江苏优化版中，按管理服务—（)—流程查询顺序进入增值税抵扣凭证审核检查汇总台帐查询业务环节。

A.流程受理

B.文书管理

C.认定管理

D.流程管理

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第2题

CTAIS2.0江苏优化版中，欠税迁移申请流程启动时，流程大类选择（)，流程小类选择欠税迁移。

A.其他申请类

B.增值税认定类

C.资格认定类

D.身份认定类

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第3题

海南移动从建立服务体系、完善服务流程入手,实施了“流程穿越”项目,让公司决策者、管理者和流程制定者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找服务流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造,这个案例说明该公司重点在进行:

A.工期优化

B.技术优化

C.成本优化

D.质量优化

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第4题

根据CTAIS2.0江苏优化版工作流应急处理规范中规定，多缴税款退付利息申请审批工作流受理节点由于无法在CTAIS2.0江苏优化版中启动该流程，受理人员应在()日内直接将纸质资料移交调查人员进行调查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

CTAIS2.0江苏优化版中，技术改造国产设备投资抵免企业所得税工作流流程启动时，流程大类选择（),流程小类选择技术改造国产设备投资抵免企业所得税抵免审批（内资)。

A.身份认定类

B.资格认定类

C.其他申请类

D.减免退税类

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第6题

标准流程是公司理赔业务处理的基本流程，包括（)

A.报案受理

B.接案受理

C.处理

D.调查

E.审批

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第7题

信息工作流程是指各项信息管理任务的工作流程，下列属于信息工作流程的是（）。

A.信息管理手册编制.修订的工作流程

B.合同评审的工作流程

C.物资采购管理流程

D.分包单位管理流程

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第8题

按照顺序,业务流程管理（）的前三个步骤是什么？

A.识别变化的流程 → 分析现有流程 → 设计新的流程

B.分析现有流程 → 识别变化的流程 → 设计新的流程

C.识别变化的流程 → 设计新的流程 → 实施新的流程

D.分析变化的过程 → 设计新的流程 → 测量优化的流程

E.设计新工艺 → 分析现有的流程 → 识别变化的流程

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第9题

按照最基本的分类方法，流程可分为（)。

A.管理流程

B.生产流程

C.销售流程

D.经营流程

E.服务流程

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