首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

聆听是电话服务非常重要的一个环节，聆听技巧的最高层次是（）。

A.被动消极的听

B.心不在焉地听

C.主动积极地听

D.用心去听

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“聆听是电话服务非常重要的一个环节，聆听技巧的最高层次是（）。”相关的问题

第1题

聆听的最高层次是（)。

A.听而不闻

B.表面的听

C.设身处地的听

D.专注的听

点击查看答案

第2题

聆听时只听一部分内容，称为（)。

A.设身处地地聆听

B.建议性聆听

C.专注地聆听

D.选择性聆听

点击查看答案

第3题

聆听时只听一部分内容,称为（）:

A.专注地聆听

B.选择性聆听

C.设身处地地聆听

D.建议性聆听

点击查看答案

第4题

倾听时只听一部分内容，称为（）

A.专注聆听

B.选择性聆听

C.设身处地地聆听

D.建议性聆听

点击查看答案

第5题

如何能够有效倾听？

A.戒掉“自传式回应”

B.用耳朵听，用眼睛看，用心理解

C.移情聆听

D.以自我为中心的听

点击查看答案

第6题

沟通过程当中（)就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。

A.及时反馈

B.善意回应

C.鼓励参与

D.积极聆听

点击查看答案

第7题

积极聆听是指：（)。

A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

B、边听边想自己的事情

C、设身处地聆听

D、选择性地聆听

点击查看答案

第8题

养老护理员交流勾通的技巧，主要就是学会“听”和“说”。积极地倾听，是沟通技巧的部分（），必要时可以侧耳聆听，让老年人和家属觉得养老护理员在关注他。

A.主要

B.重要

C.中心

D.核心

点击查看答案

第9题

倾听，可以分泛听和聆听两种。（)

点击查看答案

第10题

倾听的最高层次是()。

倾听的最高层次是（)。

A.积极思考、解读对方

B.听而不闻，心不在焉

C.专注地听

D.选择倾听

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备10203241号-11 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）