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[判断题]

根据中国银保监会《2018年保险公司服务评价工作方案》,理赔获赔率指标是考核保险公司结案案件中消费者实际获赔的比例。()

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第1题
关于损失和理赔之间的关系,下列哪一种说法不正确?()

A.理赔和损失是两个不同但又密切相关的概念

B.保险公司的赔款额并非总是等于保险标的的损失额

C.保险公司理赔时只需要考虑实际损失额

D.赔款额一般不会超过损失额

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第2题
并非所有的理赔案件都需要理赔调查,但理赔调查对于理赔案件的正确审定、保护诚信保险消费者和保险公司的利益等发挥着重要作用。()
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第3题
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,应当对保险销售从业人员进行培训的单位是()。

A.中国保监会派出机构

B.中国保监会中介监管机构

C.中国保监会消费者权益保护局

D.保险公司、保险代理机构

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第4题
根据《保险消费投诉管理办法》,以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉的为()

A.因保险合同条款与保险公司发生争议的

B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉

C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的

D.益 保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权

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第5题
根据保监会《财产保险公司理赔费用管理办法》,简述直接理赔费用的定义和范围

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第6题
根据《关于推广人身保险电子化回访工作的通知》(银保监办发〔2020〕11号),中国银保监会及其派出机构在对保险公司服务质量进行统计和评价时,对保险公司通过电子化回访成功的保单,视为与犹豫期内电话回访成功具有同等效力。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
保险公司理赔人员应当实事求是,合情合理地处理理赔案件。()
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第8题
高品质的理赔服务最能反映保险公司对客户的尊重,每一件满意的理赔案件都是推动人身保险展业的最好广告。()
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第9题
某被保险人向保险公司投保家庭财产保险,保险金额为100万元。在保险期间,该被保险人家中失火,当

1):绝对免赔率为5%,家庭财产损失2万元时,保险公司应赔多少?

2):绝对免赔率为5%,家庭财产损失8万元时,保险公司应赔多少?

3):相对免赔率为5%,家庭财产损失8万元时,保险公司应赔偿多少?

要求:分别计算保险公司应赔偿多少?并说明原因。

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第10题
根据《中国保监会关于推进分红型人身保险费率政策改革有关事项的通知》规定,分红型人身保险的预定利率由保险公司按照审慎原则自行决定,对于开发的分红型人身保险产品预定利率不高于()的,报送中国银保监会备案,高于规定比例的,报送中国银保监会审批。

A.2.5%

B.3%

C.3.5%

D.4%

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第11题
根据《中国银保监会办公厅关于授权派出机构实施部分行政许可事项的通知》,授权派出机构实施的行政许可事项包括以下哪些?()
A、保险公司在银保监局辖内变更营业场所审批;

B、保险公司省级分公司开业审批;

C、保险公司除董事长、总经理(含主持工作的副总经理)以外的其他董事、监事和高级管理人员任职资格核准。

D、保险公司对条款费率的变更。

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