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更多“建立客史时收集客人的信息主要通过（）、（）、（）、（）来完成…”相关的问题
第2题
下面是Add On功能正确的解释是（)。
A.复制一份当前客人的客史资料
B.新建一份客人的客史资料
C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料
D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中
第5题
在“存储信息，建立相关档案”操作步骤中，以下说法不正确的是（)。
A.通知楼层进行查房
B.根据客人信息资料，将电脑中客人的信息补齐，完善客史档案
C.将入住登记单、押金单或信用卡单订在一起，放入相应房号的账袋中
D.通知相关部门客人进店信息
第7题
当得知此客人已经去世后，酒店该如何处理此客人的客史资料（)。
A.直接在此客人的客史资料中点击Delete删除此资料
B.不删除此客史资料，只是在客史资料中取消Active选项
C.在客史资料中取消Active选项，并点击Delete删除此资料
D.不需要做任何操作
第9题
当某位客人的客史资料被某员工误修改后而导致客人投诉后，酒店该如何查询此误操作的员工（)。
A.调阅视频监控
B.将部门员工一个个进行内部审讯
C.寻求客人帮助
D.使用此客人客史资料中的Change功能，查询此资料的修改记录
