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[判断题]

银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。（)

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第1题

银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程,应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式。（)

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第2题

各级人力资源社会保障部门要指导和督促网络招聘平台建立完善()机制，在网站明显位置公布投诉举报方式，接到投诉举报要及时进行调查处理。

A.信息公示

B.信息审核

C.注销账号

D.投诉处理

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第3题

银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。（)

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第4题

供电企业应当在供电营业场所设置公布（)的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

A.电力部门监督电话

B.电力服务热线电话

C.电力监管投诉举报电话

D.电力网站网址

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第5题

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行)》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在()个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关银行业金融机构改正

A.10

B.7

C.5

D.15

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第6题

餐饮服务提供者应在就餐场所醒目位置公示食品安全投诉举报电话。（)

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第7题

网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。（)

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第8题

客户投诉处理流程的第一步是（）

A.记录投诉内容

B.判定投诉是否成立

C.确定投诉处理责任部门

D.提出处理方案

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第9题

商品价目表应图文并茂,并在醒目位置标示,欢迎拨打客服电话024-12306投诉”字样。（)

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