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[判断题]

依据集团星级服务规范,只有星级客户才计算积分并具有积分兑换资格;客户被评级星级后才可计算积分并具有积分兑换资格。()

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第1题
消费积分根据客户月度话费账单及客户星级,按月累计至客户积分账户。()
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第2题
积分倍增是指以消费积分为基数,乘以客户星级对应的积分倍数给予客户相应的积分(称为倍增积分)。()
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第3题
渠道星级积分公式:渠道星级积分=销售积分*()

A.考评系数

B.分公司考评系数

C.省公司考评系数

D.渠道考评系数

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第4题
未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分。()
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第5题
社会渠道星级积分新增套餐仅面向新增客户进行积分。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
同一星级客户名下的所有用户享受同等倍数的积分。()
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第7题
渠道星级积分计算公式中的销售积分=∑(单项销量*())

A.分公司考评系数

B.等效分值

C.积分

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第8题
社会渠道星级评定积分每月根据有效业务量核算积分。()
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第9题
用户反映积分兑换失败,经核实失败原因是用户自己积分不够导致,办结原因应选择()。

A.用户权益与关怀>星级服务>星级评定规则争议>规则与执行不一致>规则与执行不一致>规则与执行不一致

B.用户权益与关怀>星级服务>星级评定规则争议>有规则用户不认可>有规则用户不认可>有规则用户不认可

C.用户权益与关怀>星级服务>其他问题>其他问题>其他问题>其他问题

D.用户权益与关怀>星级服务>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可

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第10题
消费积分=基础积分*按星级倍享积分。()

此题为判断题(对,错)。

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