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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店工作培训的内容包括()。

A.专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等

B.形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等

C.安全保卫与保密知识、饭店消防知识等

D.专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

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更多“饭店工作培训的内容包括（)。A.专业外语、服务规程、服务技能…”相关的问题

第1题

以下()属于初级客房服务员脱产培训的内容。

A、饭店规模、等级、VIP服务、外语等等

B、饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等

C、饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等

D、处理疑难问题、清洁卫生、安全知识、外语等等

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第2题

培训的内容一般包括（）等几个方面的培训。

A.制度

B.知识

C.技能

D.态度

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第3题

企业管理人员的一般培训要求的内容包括( )。

A.技能开发

B.观念转变

C.知识更新

D.知识补充

E.思维技巧

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第4题

夏季施工安全教育主要包括（)等内容。

A.安全用电知识

B.预防雷击知识

C.防坍塌安全知识

D.防物体打击知识

E.防暑降温、饮食卫生和卫生防疫等知识

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第5题

服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。

A.规范化服务

B.个性化服务

C.微笑服务

D.礼貌服务

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第6题

培训主要包括()。

A.知识培训

B.技能培训

C.礼仪培训

D.心理素质培训

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第7题

企业培训的具体内容主要包括（）

A.培训目的、目标及要求

B.培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人

C.培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟等

D.培训内容：销售技巧、产品知识、营销策略等

E.培训评估方式和指标，奖惩措施

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第8题

迪士尼公司在其主题公园及度假饭店能够持之以恒地提供最佳服务，他的四个基本服务要点包括：安全、礼貌、热情和效率。（)

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第9题

消防安全宣传、教育与培训内容包括：()

A.消防法律法规，消防安全制度和安全操作规程;

B.单位及岗位火灾危险性和防火措施;

C.有关消防设施、灭火器材的使用方法，报火警、扑救初期火灾及自救逃生知识和技能;

D.公共聚集场所员工组织、引导在场群众疏散的知识和技能等。

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