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更多“对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的…”相关的问题
第3题
关于HRSSC处理员工投诉，以下描述错误的是（)。
A.通常会建立统一的员工咨询服务热线来处理员工问询及投诉
B.关注事件的闭环处理和完整记录，要求事事有回音，件件有记录
C.帮忙员工解决问题，提高员工满意度
D.当员工情绪不好时，不理会他们的情绪，关注客观事实即可
第4题
管理者应该如何处理员工投诉()
管理者应该如何处理员工投诉（)
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A.在员工大会上点名对投诉人提出表扬,并鼓励大家向该员工学习
B.核实信息的真实性并及时处理投诉
C.把处理结果反馈给投诉人,并跟踪落实
第5题
对患者及家属的投诉、纠纷及护理安全隐患的处理态度是（）
A．事件未调查清楚不放过
B．当事人未受教育不放过
C．整改措施未落实不放过
D．对问题要调查核实讨论分析,提出改进措施和投诉反馈
第8题
信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过()个工作日，对白金普通事件单最长不超过()个工作日。
信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过（)个工作日，对白金普通事件单最长不超过（)个工作日。
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第9题
护理投诉实施“（）”，护士长在班时为病区投诉接待第一责任人；护士长不在班时当班负责护士为病区投诉接待处理人；护理部专人负责接待协调处理投诉事件
A．首诉负责制
B．投诉办负责
C．科室负责
