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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

为满足顾客需要,提供”一站式”服务或一揽子服务是集成化现代物流系统的()。

A.业务集成特征

B.组织集成特征

C.信息集成特征

D.沿着供应链集成特征

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第1题
服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属()

A.集约营销

B.时效营销

C.合作营销

D.一揽子营销

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第2题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,电信家电智联提供一站式服务为客户提供专业的一揽子解决方案。()
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第3题
代办过户的服务是指()

A.为客户提供房产过户的一站式服务

B.为客户提供任何财产过户的一站式服务

C.为客户提供股权过户的一站式服务

D.为客户提供银行存款过户的一站式服务

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第4题
社区中心的优势是可以为老人提供“一站式”服务,满足老人的多种需要。()
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第5题
()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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第6题
网络售后服务有两类:一类是基本的网络产品支持和技术服务。另外一类是()

A.企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务

B.企业为满足顾客的额外需求提供的增值服务

C.企业为满足顾客的需求提供的增值服务

D.企业为满足顾客的要求提供的增值服务

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第7题
服务企业为了尽可能地满足顾客的非常规需要,提供非常规的服务是指()。

A.细微服务

B.应变服务

C.灵活服务

D.机敏服务

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第8题
企业想要获得更多销售额和利润,需要()

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

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第9题
整家装修有哪些好处()

A.一体化设计

B.一站式配齐

C.省心省力省时间

D.一揽子服务

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第10题
智慧课堂业务服务建设目标包括()方面?

A.为教师提供一站式教学空间服务

B.为学生提供一站式学习空间服务

C.为学校提供教学教务管理提供数据支撑

D.保障学生校内生活质量

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第11题
下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()

A.为顾客提供服务,必须做到微笑待客

B.优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的

C.为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善

D.要想为顾客提供优质的服务,首先自己必须熟悉、精通业务

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