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[单选题]

质量问题换货,邮寄的运费由谁承担?()

A.用户

B.商家

C.平台

D.客服

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第1题
消费者因质量问题要求换货,寄出商品后垫付运费,找到商家要求返还,商家该如何回复?()

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

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第2题
三包期内,质量问题退换修,运费由商家承担,由用户先行垫付,后期找商家进行报销。()
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第3题
下列情况关于天猫退换货运费承担者表述正确的是?()

A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件

B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的

C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续有运费险赔付的

D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的

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第4题
运费险订单退款成功后,是由谁理赔运费险?()

A.商家

B.用户

C.第三方保险公司

D.银行

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第5题
电子发票换开纸质发票运费由谁承担?()

A.客户

B.京东

C.商家

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第6题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?

A.买家只需承担退货运费

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需承担商家发货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担答案

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第7题
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?()

A.买家不需要承担运费,全由商家承担

B.买家需要承担来回运费

C.买家只需要承担发货运费

D.买家只需要承担退货运费

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第8题
如果需要货和发票分开寄,邮寄发票的运费需要谁承担?()

A.商家

B.买家

C.商家和买家各一半

D.不支持货和发票分开寄

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第9题
天猫买家换货重拍,关于运费说法错误的是?()

A.换货重拍订单包邮

B.首发运费由买家承担

C.产生的所有运费均由卖家承担

D.退货运费由买家承担

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第10题
买家使用信用卡支付,产生的交易手续费由谁承担?信用卡分期付款的手续费由谁承担?付给谁?()

A.商家,买家,银行

B.买家,买家,银行

C.商家,买家,商家

D.买家,买家,商家

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第11题
商家在用户发起“换货”申请后多少小时内未处理的,系统将自动同意该换货申请?()

A.8

B.24

C.36

D.48

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