首页 > 职业资格考试> 导游资格> 政策法规与职业道德
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。前述行为包括()。

A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费

B.侮辱、殴打、胁迫游客

C.随意变更合同计划的旅游行程

D.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌

E.传播低级趣味、宣传迷信思想

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第1题
旅游者和从事旅游经营管理与服务的工作人员的旅游不文明行为分别是()。

A.A.旅游者在旅游过程中发生的,造成严重社会不良影响的行为

B.B.旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为

C.C.旅游从业人员在从事旅游经营管理,因违反法律法规、工作规范等,造成严重社会不良影响的行为

D.D.旅游从业人员在从事旅游服务过程中,因违反公序良俗、职业道德等,造成严重社会不良影响的行为

E.E.各种扰乱社会秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利及妨害社会管理,具有社会危害性,且尚不构成刑事处罚的行为.

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第2题
文明旅游是指()在旅游活动过程中遵守旅游公共秩序,其言谈举止符合法律法规和道德行为规范的行为表现。

A.A.游客

B.B.旅游从业人员

C.C.旅游管理人员

D.D.游客和旅游从业人员

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第3题
旅游文化实际上是由客源文化、东道主文化和服务文化三种文化综合而成的,这种综合过程必须在旅游过程中才能得以实现,即旅游文化是在旅游活动和为旅游活动提供服务的过程中产生的。()
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第4题
整体旅游产品指满足旅游者在旅游活动中所必须的一切产品和服务。()

整体旅游产品指满足旅游者在旅游活动中所必须的一切产品和服务。()

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第5题
在旅游交往中,旅游者的社会知觉对象包括()

A.旅游从业人员

B. 旅游目的地居民

C. 其他旅游者

D. 旅游者自身

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第6题
旅游者在购买旅游产品和服务时,享有与旅游经营者进行公平交易的权利。该权利的内容主要包括()。

A有权了解和熟悉旅游产品和服务的真实情况

B能够自主选择价格合理的旅游产品和服务

C有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

D有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

E具有合同的任意解除权

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第7题
在欧美国家,既组织和批发包价旅游,又从事旅游产品零售业务的旅行社是()。

A.旅游批发商

B.旅游经营商

C.旅游零售商

D.旅游代理商

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第8题
旅游市场成了检验旅游企业经营管理的一面镜子。()
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第9题
旅游产品生产要素是由()组成的。

A.旅游从业人员

B.旅游吸引物

C.旅游服务设施

D.旅游商品

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第10题
正确把握旅游推销时机与力度属于旅游经营管理中对旅游容量的应用()
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