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[单选题]
平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、()、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。
A.员工
B.股东
C.供方
D.顾客
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平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括()。
A 竞争对手
B 内部流程
C 员工
D 学习与成长
E 顾客
平衡记分卡(BSC)最重要的特点是要和公司的战略、愿景结合，并反映了平衡的思想，强调短期目标与长期目标间的平衡、内部因素与外部因素间的平衡，也强调结果的趋动因素。( )
A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
A.员工
B.竞争对手
C.管理制度
D.内部业务流程
